VERFAHRENSORDNUNG

Stand: Februar 2022

Geschäftsstelle:
Gesellschaft zur Selbstkontrolle der Werbewirtschaft
Wiedner Hauptstraße 57/III/6
A-1040 Wien

Tel:	+43 (0) 664 543 0136
Office-E-Mail:	office@werberat.at
Beschwerde-E-Mail:	beschwerde@werberat.at
Internet:	http://www.werberat.at/
ZVR-Nr.:	693792629

Präsident: Michael Straberger

Artikel 1 Beschwerdeberechtigung

(1): Jeder ist berechtigt, beim Österreichischen Werberat Beschwerden über Werbemaßnahmen einzubringen.
(2): Der Österreichische Werberat kann auch von sich aus ein Verfahren einleiten.

Artikel 2 Zuständigkeit des Österreichischen Werberates

(1): Die Tätigkeit des Österreichischen Werberates erstreckt sich auf das ganze Bundesgebiet der Republik Österreich.
(2): Die Zuständigkeit des Österreichischen Werberates ist auf den Bereich der Wirtschaftswerbung beschränkt.

Artikel 3 Form der Beschwerde

(1): Beschwerden sind schriftlich unter Angabe des Beschwerdeführers und einer genauen Sachverhaltsdarstellung an den Österreichischen Werberat zu richten:

Tel:	+43 (0)5 90 900-3577
Beschwerden:	beschwerde@werberat.at
E-Mail:	office@werberat.at
Internet:	http://www.werberat.at/

(2): Jede/r Konsument/in kann seine Beschwerde über die Homepage des Österreichischen Werberates einreichen.
(3): Telefonische Beschwerden werden nicht bearbeitet.
(4): Anonyme Beschwerden werden grundsätzlich nicht bearbeitet.

Artikel 4 Vertraulichkeit der Beschwerde

(1): Die Identität des Beschwerdeführers wird vertraulich behandelt.

Artikel 5 Kosten

(1): Das Verfahren vor dem Österreichischen Werberat ist kostenlos.

Artikel 6 Eingang von Beschwerden

(1): Bei Anrufung des Österreichischen Werberates tritt die Geschäftsstelle unverzüglich in Kontakt mit dem Beschwerdeführer.
(2): Die Geschäftsstelle prüft die Beschwerde hinsichtlich Zuständigkeit und Relevanz.

Artikel 7 Zurückweisung von Beschwerden ohne Verfahren

(1): Eine Beschwerde wird zurückgewiesen, wenn sie nicht in die Zuständigkeit des Österreichischen Werberates fällt.

Artikel 8 Beschwerden betreffend das Werbeumfeld

(1): Beschwerden über ein Werbeumfeld (z.B. Websites, Online-Plattformen) werden im Rahmen einer Vorprüfung behandelt.

Artikel 9 Offensichtlich unbegründete Beschwerden

(1): Beschwerden können als offensichtlich unbegründet eingestuft und ohne weiteres Verfahren abgewiesen werden.

Artikel 10 Nicht offenbar unbegründete Beschwerden

(1): Nach Eingang einer nicht offensichtlich unbegründeten Beschwerde wird eine Stellungnahme der Betroffenen eingeholt.