“The advert appears to be from uk company and only once I’d paid did I
realise it was in Austria. I have been informed it has been shipped but no
courier details have been supplied \nHad I realised this was not a uk based
company I would not have ordered this product due to post brexit postage
\ndifficulties as it is a gift for my grandson’s birthday and is time sensitive”
The complainant bought the following item (https://jackies-kids.uk/products/magictouch?_pos=1&_sid=307e6c3ba&_ss=r) and challenged whether the
ad misleadingly the company was based in the UK.
Die eingebrachte Beschwerde fällt nicht in den Kompetenzbereich des Österreichischen Werberates. Der Österreichische Werberat zeichnet für die inhaltliche Beurteilung von Wirtschaftswerbung, anhand des Ethik Kodex der Österreichischen Werbewirtschaft, zuständig, jedoch nicht für die Irreführung und Täuschung von Konsument*innen hinsichtlich Versandwege und Produktinformationen.
Der/ die BeschwerdeführerIn wurde darüber informiert, welche Institution sich der Angelegenheit annimmt.
Der Beschwerdefall ist hiermit abgeschlossen.