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ATU-Reifen-Tiefstpreisgarantie

14.11.2019


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Beim Kauf von 4 neuen Winterreifen wies ich die MitarbeiterInnen in der betreffenden ATU-Filiale auf das Werbeversprechen lt. Prospekt bzw. Webpage hin ("Tiefstpreisgarantie" "Rückerstattung der Differenz zum günstigsten Mitbewerber innerhalb von 7 Tagen nach Bezahlung" etc.) Ich erhielt die Auskunft, dass sich das Angebot lediglich auf die Angebote von Mitbewerbern vor Ort ("reguläre Werkstätten mit Vor-Ort-Filiale" ) beziehe bzw. der Preisvergleich auch lediglich bei Angeboten von Mitbewerbern im Umkreis von max. 50 KM möglich sei. (Online-Angebote seien davon ausgenommen!). Nun steht davon aber nichts in den Bedingungen auf der ATU-Webpage (https://www.atu.at/pages/werkstatt/unsere-werkstatt/tiefstpreis-garantie.html), deshalb rief ich unter der allgemeinen ATU-Servicenummer an (050 / 306 - 200), wo man mir aber ebenfalls diese Auskunft erteilte, der Mitarbeiter aber selbst zugeben musste, dass die Bedingungen "missverständlich" formuliert seien...... Denn "Service" und "Gewährleistung" bieten auch auch fast alle Online-Anbieter. Die Differenz pro identischem Reifen (Goodyear Ultragrip Performance Plus, Dimemsion: 225/40/18 92 V XL) zwischen ATU und dem günstigsten Anbieter (unter www.geizhals.at: https://geizhals.at/goodyear-ultragrip-performance-225-40-r18-92v-xl-574305-a2104341.html#offerlist) macht in meinem Fall rüber 20 Euro aus, in Summe also über 80 Euro.


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Die eingebrachte Beschwerde fällt nicht in den Zuständigkeitsbereich des Österreichischen Werberates. Der/die Beschwerdeführer/in wurde davon in Kenntnis gesetzt und informiert, welche Institution sich der Angelegenheit annimmt. Das Beschwerdeverfahren ist hiermit abgeschlossen.


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